Descripción

Incluye

Diagnóstico y Servicio Técnico Remoto

El cliente será contactado por nuestro equipo técnico, al cual deberá indicar el problema que tiene con su equipo computacional (Solamente Notebooks, Netbooks, PC Escritorio y All in One)

El servicio se clasificara dentro de alguna de estas categorías:
- Servicio Técnico Remoto de Software
- Servicio Técnico Remoto de Hardware

En caso de requerir servicio de Software el cliente deberá instalar aplicación indicada por nuestro equipo técnico y dar consentimiento para acceder al equipo de forma remota, indicando además todos los datos que sean relevantes para identificar el problema.

En caso de requerir servicio de Hardware el cliente deberá enviar respaldos por video o fotografías a través de medios digitales además de indicar todos los datos que sean relevantes para identificar el problema

En ambos casos el servicio concluirá con la solución del problema computacional o informático que dió origen a la consulta.

No se realizan los siguientes servicios de forma remota:

- Formateo o Instalación de Sistema Operativo
- Modificación del BIOS o Arranque del Sistema

En todo caso si se podrá consultar por los pasos a seguir para que el cliente pueda realizar estos trabajos por su cuenta con asesoría de nuestro servicio técnico.

No incluye

No sé realizan formateos de equipos de forma remota, modificaciones del BIOS o uefi, u otra opción que se incluya en el arranque del equipo o fuera del sistema operativo

En todo caso si se podrá asesorar y acompañar de forma remota al cliente en cuanto a la realización por su cuenta del trabajo que no se puede realizar de forma remota

Más información

Somos Formatek Osorno atendiendo a todo Chile

Ubicación

Pasaje Angol 2096

Rahue, Osorno, Los Lagos

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Servicio Técnico Remoto - Diagnósticos Fallas Notebook Y Pc

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Información sobre el vendedor

Nombre

Manuel

Teléfono

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